Chancen in der Krise: SaaS

Globale Projekte, dezentrale Teams und Arbeitsprozesse in ständiger Veränderung - dies sind klare Herausforderungen für viele CIOs und Unternehmen. Das Marktforschungsunternehmen Gartner rechnet mit einem klaren Gewinner: Software as a Service.

Wachsende Priorität bei CIOs

Für das weltweit führende IT-Marktforschungsunternehmen Gartner ist klar, die Globalisierung ermöglicht, die Teams zu vernetzen und daraus ein riesiges Potenzial zu schöpfen. Diese Hebelwirkung schafft Chancen und Gefahren für Unternehmen. In ihrem Spezialreport “The Business Impact of Social Computing” zeigt sie auch auf, welche Software von dieser Vernetzung profitieren wird. Software as a Service - oder kurz SaaS - stellt Software über das Internet auf Mietbasis zur Verfügung. Das Unternehmen profitiert von mehr Flexibilität in der Nutzung und spart massiv bei den Unterhaltskosten. Gartner errechnet, dass sich der Markt von Software as a Service innerhalb der nächsten vier Jahre von 6 Milliarden (2008) auf 15 Milliarden (2012) fast verdreifachen wird.

Gründe für die zunehmende Nachfrage nach SaaS sind laut Gartner steigender Kostendruck, wachsenden Bandbreiten und auch die kurze Implementationsdauer.

Hauptgrund Kosten

Die Gartner-Studie bestätigt das Resultat der Studie von Dubey & Wagle (2007) für den McKinsey Quarterly. Sie zeigen auf, dass mit SaaS mehr Updates durchgeführt werden und trotzdem 30% tiefere Implementationskosten haben: dies betrifft sowohl die Anbindung, aber auch Beratungs- und Einführungsaufwände in Firmen. Als wichtigsten Vorteil zeigen die Autoren auch auf, dass die Softwarelieferanten eine viel besseren Kundendienst liefern, da sie basierend auf dem Mietmodell eine viel höhere Verantworlichkeit und Verfügbarkeit bringen müssen.

Dubey & Wagle (2007): “Unsere Analyse zeigt, dass Software as a Service eine wachsende Priorität bei CIOs und Venture Capitalists hat.”

Chance in der Krise mit SaaS

Das Thema Sicherheit ist immer ein allgegenwärtiger Diskussionspunkt bei SaaS-Lösungen. Dubey & Wagle machen hierzu eine sehr interessante Bemerkung an die CIOs: Die meisten IT Systeme wurden als geschlossene Systeme designt. CIOs müssen umdenken hin zu einem hybriden System zwischen offenen und geschlossenen Architekturen. Die Autoren sagen klar, Sicherheit ist wichtig. Doch die Geschwindigkeit, mit welcher sich externe Applikationen entwickeln ist auch in Betracht zu ziehen. Gerade in einer Krise sprechen also viele Gründe dafür, dass Software as a Service sich zum Gewinner entpuppen könnte. Denn die Win-Win-Situation für Firmen und Dienstleister ist klar: tiefere Kosten auf beiden Seiten, sowie bessere Servicestandards und schneller Entwicklung.